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从乘客对三亚滴滴司机的服务评级情况看

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发表于 2016-8-31 15:15:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
  商报讯昨日,滴滴出行正式对外发布《三亚市移动出行(滴滴)就业及社会发展分析报告》,报告显示,自从2015年4月专快车在三亚上线以来,滴滴专快车共服务了70.18万三亚市民及游客,相当于2015年三亚市城镇人口的170.2%,而且在三亚的滴滴司机中,近八成是70、80后,为社会的中坚力量,以及家庭的主要生活来源。
  滴滴方面表示,将在三亚加大研发投入,通过大数据的深入挖掘与应用,匹配出行供给和需求,通过分享经济的模式,节约社会成本,让三亚市民和游客出行更高效便捷。将继续在三亚积极发展快车拼车、顺风车业务,减少车辆上行驶,降低燃油使用量。同时,在三亚本地,滴滴将加大新能源汽车的支持力度,吸引更多新能源汽车加入平台,为城市做出贡献。
  据介绍,三亚滴滴司机以70后和80后的占比最大,分别达到24.3%和54.6%;还有约14.1%的司机为90后群体。与全国滴滴司机相比,三亚滴滴司机80后(27-36岁)的占比相对较大。由此可见,青壮年,尤其是27-36岁的80后是三亚滴滴司机的主力军;在滴滴平台上获得经济收入成为很多三亚年轻人的选择。此外,滴滴平台上的三亚司机以男性占绝大多数(92.5%),但同时平台也为超过上千名女性群体提供了灵活就业的机会。
  数据显示,三亚滴滴专快车司机以成熟专业的老司机为主,超过7成(78.8%)的三亚滴滴司机驾龄在5年以上,其中拥有7年以上驾龄者达到了54.4%。滴滴平台上的三亚司机大部分拥有多年驾龄,他们驾驶经验丰富,技术娴熟,能够给乘客提供安全保障和舒适的乘车体验。
  从乘客对三亚滴滴司机的服务评级情况看,96.3%的司机的服务星级达到4.5分以上,其中有32.2%的司机评级为满分5分。乘客对滴滴司机的评价以“态度好服务棒”、“车内整洁”、“驾驶平稳”为主。
  滴滴方面介绍,在平台上,除乘客评价本身对司机具有激励作用外,该评价也会和司机收入挂钩,例如百单五星励,能让服务更好的就业者得到更高的收入。
  (椰网编辑:BJ001)
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